A Mega Nutry Suplementos tem o compromisso de realizar a entrega dos pedidos com segurança, agilidade e transparência, respeitando os prazos e condições informados no momento da compra.

1. Formas de Entrega

As entregas são realizadas por meio de:

  • Transportadoras parceiras;
  • Correios;
  • Outros serviços logísticos disponibilizados no momento da compra.

As opções de envio, prazos e valores variam de acordo com o endereço de entrega, peso, volume dos produtos e modalidade escolhida no checkout.

2. Prazo de Entrega

  • O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento;
  • O prazo informado no site é uma estimativa, podendo sofrer alterações por fatores externos, como condições climáticas, greves, períodos de alta demanda ou restrições logísticas;
  • O cliente será informado sobre o andamento do pedido por e-mail ou área do cliente, quando disponível.

3. Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente todas as informações do endereço de entrega no momento da compra.

A Mega Nutry Suplementos não se responsabiliza por atrasos ou falhas decorrentes de endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente.

4. Tentativas de Entrega

  • Poderão ser realizadas até 3 (três) tentativas de entrega, conforme política da transportadora;
  • Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente;
  • Nessa situação, um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete.

5. Conferência no Recebimento

Recomendamos que o cliente confira o produto no ato do recebimento. Caso identifique:

  • Embalagem violada;
  • Produto avariado;
  • Produto em desacordo com o pedido,

o cliente deve recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente com nosso atendimento.

6. Retirada de Produtos

Quando disponível, a opção de retirada será informada no momento da compra.

  • A retirada deverá ser realizada no local, data e horário informados;
  • É necessária a apresentação de documento de identificação e número do pedido;
  • O prazo para retirada será informado no momento da confirmação do pedido.

Pedidos não retirados dentro do prazo poderão ser cancelados, conforme análise.

7. Custos de Frete

  • O valor do frete é calculado automaticamente no checkout;
  • Promoções de frete grátis, quando disponíveis, seguirão as regras informadas no site.

8. Considerações Finais

A Mega Nutry Suplementos reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, visando melhorias nos serviços prestados.

Informações da Empresa

CNPJ: 28.558.451/0001-68
Razão Social: Mega Nutrition Suplementos LTDA
Endereço: Rua Camanducaia, 290 – Jardim Ismênia
São José dos Campos – SP
CEP: 12220-830